Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

ReGer Telcom GmbH
Lauenburger Straße 81
12169 Berlin
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer Andreas Reiter
Telefon: +49 170 907 19 03
E-Mail: info@reger-telcom.de

Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg
Handelsregister: HRB 225841 B

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an die vorstehende Anschrift oder an info@reger-telcom.de mit dem Betreff „Datenschutz“.

2. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Kontakt mit uns aufnehmen, einen Beratungstermin buchen oder uns mit der Beratung beziehungsweise Vermittlung von Business-Telekommunikationslösungen beauftragen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, geschäftliche Kontaktdaten, IP-Adresse, Terminangaben oder Informationen zu bestehenden beziehungsweise gewünschten Telekommunikationsverträgen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Verarbeitung kommen insbesondere in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO: Einwilligung, etwa für optionale Speichertechnologien oder externe Inhalte.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder Erfüllung eines Vertrages, etwa Beratung, Angebotserstellung oder Vermittlung.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere sicherer und wirtschaftlicher Websitebetrieb, Bearbeitung geschäftlicher Anfragen sowie Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

Soweit Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, richtet sich die Zulässigkeit zusätzlich nach § 25 TDDDG. Nicht unbedingt erforderliche Technologien und externe Inhalte aktivieren wir erst nach Einwilligung.

4. Aufruf der Website und Hosting

Diese Website wird gehostet bei:

Host Europe GmbH
c/o Spaces, Gertrudenstraße 30–36
50667 Köln
Deutschland

Beim Seitenaufruf können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, übertragene Datenmenge und HTTP-Status verarbeitet werden. Dies dient der Auslieferung sowie dem sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Betrieb. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für diese Zwecke erforderlich sind. Bei sicherheitsrelevanten Ereignissen kann eine längere Aufbewahrung bis zur Klärung und Rechtsverfolgung erfolgen. Soweit anwendbar, erfolgt die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage der mit Host Europe geschlossenen Vereinbarung.

5. Lokaler Speicher und Einwilligungsmanagement

Ihre Auswahl zu optionalen Speichertechnologien wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit sie bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann. Hierfür wird ausschließlich der lokale Speichereintrag reger-consent verwendet.

Dieser Eintrag enthält keine Nutzerkennung und wird nicht an ReGer übermittelt. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf den lokalen Speicher ist bei Ihrer Einwilligung § 25 Abs. 1 TDDDG; die Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Die Speicherung Ihrer Auswahl selbst ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG technisch erforderlich.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die mitgeteilten Daten, insbesondere Name, Unternehmen, geschäftliche Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage, gewünschte Leistungen sowie Gesprächs- und Bearbeitungsvermerke.

Bezieht sich die Anfrage auf einen möglichen oder bestehenden Vertrag, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige geschäftliche Anfragen verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zur sachgerechten Bearbeitung und Dokumentation.

Anfragen werden gelöscht, wenn sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Vertrags- und abrechnungsrelevante Kommunikation wird entsprechend der gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Bitte senden Sie über unverschlüsselte E-Mail keine besonders sensiblen Informationen, wenn dies nicht erforderlich ist.

Kontaktformular über FormSubmit

Für das Kontaktformular auf dieser Website nutzen wir den Formulardienst FormSubmit. Beim Absenden werden die von Ihnen eingegebenen Daten – Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht – über die Server des Anbieters an unser E-Mail-Postfach übermittelt. Technisch bedingt kann dabei auch Ihre IP-Adresse verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO wegen unseres berechtigten Interesses an einer einfachen und zuverlässigen Kontaktmöglichkeit. Der Dienst wird ausschließlich zur Zustellung Ihrer Nachricht eingesetzt; eine Nutzung der Inhalte zu eigenen Zwecken des Anbieters findet nach dessen Angaben nicht statt.

Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden; es gelten dann die Hinweise unter Ziffer 10. Das Formular enthält ein verstecktes Feld zur Spam-Abwehr, das keine personenbezogenen Daten erhebt. Sie können uns alternativ jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen.

7. Beratungstermine über Microsoft Bookings

7.1 Anbieter, Zweck und Daten

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place, South County Business Park
Leopardstown, Dublin 18, Irland

Bei einer Terminbuchung können insbesondere Name, geschäftliche Kontaktdaten, Unternehmen und Funktion, gewählter Termin, Zeitzone, Beratungsart, Angaben zum Anliegen, technische Protokoll- und Nutzungsdaten sowie Bestätigungen, Änderungen und Stornierungen verarbeitet werden. Die Angaben dienen Planung, Bestätigung, Durchführung und Nachbereitung des Termins und können in Microsoft 365 beziehungsweise Exchange Online unserer Organisation gespeichert werden.

7.2 Rechtsgrundlagen und Einbindung

Buchungsdaten verarbeiten wir zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines bestehenden Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Für allgemeine geschäftliche Terminorganisation kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gelten.

Microsoft Bookings ist auf dieser Website nicht eingebettet. Die Terminbuchung erfolgt über einen externen Link; erst mit dem Anklicken wird eine Verbindung zu Microsoft hergestellt und Sie verlassen unsere Website. Ohne Nutzung dieses Links können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

7.3 Auftragsverarbeitung, Drittlandbezug und Speicherdauer

Soweit Microsoft Daten in unserem Auftrag verarbeitet, gelten die vereinbarten Datenschutzbedingungen einschließlich einer Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Eine Verarbeitung durch Microsoft-Unternehmen oder Unterauftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Als Grundlage können ein Angemessenheitsbeschluss, insbesondere das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Empfänger, oder Standardvertragsklauseln dienen.

Buchungsdaten werden so lange gespeichert, wie dies für Terminorganisation, Beratung, Vertragsabwicklung und Nachweiszwecke erforderlich ist. Anschließend erfolgt die Löschung nach den für unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichteten Aufbewahrungsregeln, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe entgegenstehen.

Weitere Informationen: Microsoft-Datenschutzerklärung ↗

8. Beratung und Vermittlung von Telekommunikationsverträgen

8.1 Umfang und Zweck

Für Beratung, Angebot und Vermittlung können wir Stammdaten und geschäftliche Kontaktdaten, Unternehmen, Funktion und Vertretungsberechtigung, Standorte und Nutzerzahlen, technische Anforderungen, Bestandsverträge, Tarife, Rufnummern und Laufzeiten, gewünschte Produkte und Endgeräte, Legitimations-, Bonitäts-, Bestell- und Vertragsdaten, Beratungsvermerke sowie gegebenenfalls Abrechnungsdaten verarbeiten.

Die Verarbeitung dient Bedarfsanalyse, Angebotserstellung, Vorbereitung und Übermittlung von Anträgen, Begleitung der Bereitstellung und Durchführung eigener Leistungen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, bei gesetzlichen Pflichten Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO und für Dokumentation sowie Rechtsverteidigung Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

8.2 Übermittlung an Anbieter

Wenn Sie ein Angebot auswählen und die Übermittlung wünschen, geben wir die für Anfrage, Angebot, Bonitätsprüfung, Vertragsschluss, Portierung oder Bereitstellung erforderlichen Daten an den ausgewählten Anbieter weiter. Dies kann insbesondere die Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 149, 53227 Bonn, oder ein im Angebot ausdrücklich genannter anderer Anbieter sein.

Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise des gewünschten Anbietervertrags nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Der Anbieter verarbeitet Daten für eigene Zwecke regelmäßig in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

8.3 Ansprechpartner und Beschäftigtendaten

Geschäftliche Kontaktdaten von Beschäftigten und Ansprechpartnern verarbeiten wir für Kommunikation und Vertragsdurchführung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO. Der übermittelnde Vertragspartner ist dafür verantwortlich, dass er solche Daten rechtmäßig bereitstellen darf.

9. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Innerhalb von ReGer erhalten nur Personen Zugriff, die die Daten für ihre Aufgaben benötigen. Soweit erforderlich, kommen außerdem folgende Empfänger in Betracht:

• Hosting-, IT-, E-Mail-, Termin- und sonstige technische Dienstleister;
• vom Kunden ausgewählte Telekommunikations-, Hardware- und Lizenzanbieter;
• Vertriebs-, Installations- oder Servicepartner im vereinbarten Leistungsumfang;
• Banken und Zahlungsdienstleister bei entgeltlichen Leistungen;
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und sonstige berufliche Berater;
• Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen bei gesetzlicher Pflicht;
• weitere Empfänger bei Einwilligung oder sonstiger Rechtsgrundlage.

Auftragsverarbeiter werden nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden.

10. Datenübermittlungen in Drittländer

Bei einzelnen Cloud- und Plattformdiensten kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Eine Übermittlung erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Als Grundlage kommen insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die Zertifizierung eines US-Empfängers nach dem EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und erforderlichenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen in Betracht. In gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen kann eine Übermittlung auf Art. 49 DSGVO beruhen.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Maßgeblich sind Dauer der Anfrage, Beratung und Geschäftsbeziehung, Erforderlichkeit für Terminorganisation, Bereitstellung, Support und Nachweis, gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, Verjährungsfristen, Rechtsverfolgung oder -verteidigung sowie eine wirksame Einwilligung und deren Widerruf.

Nach Wegfall des Zwecks löschen oder anonymisieren wir Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht oder andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder verlangt. Nur noch aufgrund gesetzlicher Pflichten gespeicherte Daten werden für andere Zwecke gesperrt beziehungsweise in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

12. Keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen

Wir treffen im Zusammenhang mit dieser Website und unserer Beratung keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie ähnlich erheblich beeinträchtigen. Ein Anbieter kann im Rahmen einer Vertragsanfrage eigene Bonitäts- oder Betrugspräventionsprüfungen durchführen und informiert hierüber in eigener Verantwortung.

13. Ihre Rechte

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO;
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO;
• Löschung nach Art. 17 DSGVO;
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO;
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO;
• Widerspruch nach Art. 21 DSGVO gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO.

Besonderer Hinweis zum Widerspruch

Soweit wir personenbezogene Daten aufgrund einer Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, zwingende schutzwürdige Gründe überwiegen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Anträge richten Sie an info@reger-telcom.de oder unsere Postanschrift. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Website: www.datenschutz-berlin.de ↗

Sie können sich auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff und sonstige Risiken zu schützen. Die Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend technischer Entwicklung und Risiko überprüft und angepasst.

16. Nicht eingesetzte Dienste

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden selbst gehostet; es findet keine Verbindung zu externen Schriftanbietern statt. Derzeit setzen wir keine Webanalyse- oder Trackingdienste, Newsletterdienste, Social-Media-Plugins, Kartendienste, KI-Chatbots oder WhatsApp-Chatfunktionen ein. Werden künftig weitere Dienste ergänzt, prüfen wir die Datenschutzanforderungen, holen erforderliche Einwilligungen ein und aktualisieren diese Erklärung.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.